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Rappels de renouvellement de ce que vous achetez à SISC

Avant que ce que vous achetez à SISC ne se renouvelle — licences utilisateurs, licences d’application et postes de caisse supplémentaires —, SISC vous le rappelle pour que le renouvellement soit payé à temps.

Il vous faut

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Étapes

1. Les rappels partent avant la date de renouvellement et le jour même, chacun une seule fois. Ils vont au contact de votre entreprise et à chaque contact de facturation, dans la langue de l’entreprise ; les propriétaires voient aussi un avis dans le produit, et le premier rappel peut aussi arriver par SMS.
2. Chaque rappel indique ce qui se renouvelle, la date et le montant attendu. Une carte enregistrée est débitée à la date de renouvellement.
3. Pour payer autrement, appuyez sur le bouton Payer en ligne de l’e-mail. Il ouvre Facturation dans votre propre espace, sur Abonnements, où chaque licence montre sa date sous Renouvellement.
4. Après le renouvellement, vous recevez Renouvelé — merci, ou, si le paiement n’est pas arrivé, un message indiquant qu’il n’a pas été renouvelé, avec le même bouton Payer en ligne.

Un renouvellement impayé laisse sa facture ouverte, et les étapes de Quand un espace de travail est suspendu s’appliquent alors. Si SISC n’a aucun prix enregistré pour un élément, vous ne recevez pas de rappel : SISC est prévenu à la place, si bien qu’un rappel n’arrive jamais sans montant.

Voir aussi

• Acheter une application
• Quand un espace de travail est suspendu