Центр помощи

Центр помощи SISC Suite›Устранение неполадок

Эта страница создана из самого продукта — из того же источника, из которого отвечает встроенный ассистент, — поэтому она не может противоречить ни тому, ни другому.

Files

Сначала прочитайте сообщение — оно написано так, чтобы сказать, что не так, и, где есть, как исправить. Если оно просит задать что-то в настройках, речь об экране настроек приложения или настройках компании. Если оно называет номер обращения, сохраните его для поддержки.

{name} — это программа или сценарий (.{extension}), его нельзя загрузить.
files.error.blockedType
{name} содержит программу, как бы ни назывался файл, и не может быть загружен.
files.error.programContent
{name} — не тот тип файла, который указан в имени (.{extension}). Проверьте файл и загрузите его снова.
files.error.disguised
{name} содержит макросы. Сохраните файл без макросов (например, как .docx или .xlsx) и загрузите снова.
files.error.macros
{name} содержит {entry} — программу или сценарий, поэтому его нельзя загрузить.
files.error.archiveBlocked
{name} распаковывается в объём, намного превышающий его размер, и отклонён как небезопасный.
files.error.archiveBomb
{name} защищён паролем, поэтому его содержимое нельзя проверить. Загрузите файл без пароля.
files.error.encrypted
Не удалось открыть {name} для проверки. Возможно, файл повреждён или имеет формат, который SISC не читает.
files.error.archiveUnreadable
Антивирус обнаружил угрозу в {name}. Файл не сохранён.
files.error.infected
Не удалось проверить {name}: антивирус не отвечает. Ничего не сохранено — попробуйте ещё раз чуть позже.
files.error.scannerUnavailable
{name} больше, чем принимает антивирус, поэтому файл не проверен и не сохранён.
files.error.scannerLimit

Была ли эта страница полезной?

Ваш ответ хранится только на этом устройстве. Никуда ничего не отправляется — за этой кнопкой пока нет сервиса, и страница будет говорить об этом, пока он не появится.