Центр помощи SISC Suite›Устранение неполадок

Эта страница создана из самого продукта — из того же источника, из которого отвечает встроенный ассистент, — поэтому она не может противоречить ни тому, ни другому.

Оплата

Сначала прочитайте сообщение — оно написано так, чтобы сказать, что не так, и, где есть, как исправить. Если оно просит задать что-то в настройках, речь об экране настроек приложения или настройках компании. Если оно называет номер обращения, сохраните его для поддержки.

С момента показанной сводки что-то изменилось, поэтому ничего не применено. Посмотрите новые суммы и подтвердите ещё раз.
billing.error.previewStale
Эта подписка отменена, поэтому изменить её нельзя. Свяжитесь с SISC, чтобы начать заново.
billing.error.subscriptionCancelled
Войти могут {inUse} человек, поэтому нельзя опуститься до {seats} мест. Сначала отключите ушедших — это освободит их места — и вернитесь сюда.
billing.error.seatsInUse
Тариф {plan} допускает {max} человек, а войти могут {inUse}. Сначала отключите ушедших, затем меняйте тариф.
billing.error.planTooSmall
Этот тариф в валюте {planCurrency}, а счёт выставляется в {subscriptionCurrency}. Свяжитесь с SISC, и мы это устроим.
billing.error.currencyMismatch
Это изменение списывается сегодня, а способ оплаты не сохранён. Сначала добавьте его — ничего не изменено.
billing.error.noPaymentMethod
Не удалось связаться с платёжным провайдером, поэтому ничего не изменено и ничего не списано. Повторите через несколько минут.
billing.error.gatewayUnavailable
Карта отклонена, поэтому ничего не изменено и ничего не списано. Проверьте карту или используйте другую.
billing.error.chargeDeclined
Это рабочее пространство предоставляется без оплаты, поэтому платить не за что. Если вы считаете это ошибкой, свяжитесь с SISC.
billing.error.complimentaryWorkspace
В этой системе ещё не настроен способ оплаты. Свяжитесь с SISC, и мы это организуем — ваши данные тем временем в сохранности.
billing.error.noProviderConfigured
В этой системе нельзя платить через {provider}. Сейчас доступно: {available}.
billing.error.providerUnavailable
Тарифа с названием «{plan}» не существует.
billing.error.unknownPlan
Цена для тарифа {plan} ещё не опубликована, поэтому оплату принять нельзя. Свяжитесь с SISC, и мы подтвердим вашу цену — ничего не списано.
billing.error.priceNotSet
У этой учётной записи нет веб-адреса, на который мы могли бы вернуть вас после оплаты, поэтому оплату мы не начинали. Ничего не списано. Свяжитесь с SISC, и мы это настроим.
billing.error.noReturnDomain
Вы храните {used}, и снижение оставит вам предел {limit}. Ничего не изменено и ничего не удалено — сначала удалите часть файлов, затем вернитесь.
billing.error.storageInUse
Оплата без перехода с этой страницы недоступна для {provider}. Используйте защищённую страницу оплаты.
billing.error.embeddedUnsupported
Это не похоже на {label} для страны {country}. Проверьте номер или оставьте поле пустым, если вы не зарегистрированы.
billing.error.taxNumberFormat
На этого получателя счёта выставляется ваша подписка, поэтому его нельзя удалить. Сначала выберите другого, затем удалите этого.
billing.error.billToInUse
Мы пока не можем сформировать этот счёт как документ. Суммы на экране верны — свяжитесь с SISC, и мы пришлём вам счёт.
billing.error.documentUnavailable
Эта компания может подключить до {capacity} кассовых мест (включено: {included}, куплено: {bought}). Подключено сейчас: {paired}. Чтобы добавить ещё одно, владелец аккаунта может купить дополнительное место, или вы можете отключить место, которым больше не пользуетесь.
billing.error.posStationLimitReached
Мы не нашли этот счёт в этом рабочем пространстве.
billing.error.invoiceNotFound
Счёт {number} не открыт, оплачивать по нему нечего. Обновите страницу, чтобы увидеть его состояние.
billing.error.invoiceNotPayable
Этот способ оплаты не принимает платёж в {currency} по этому счёту. Выберите другой способ или свяжитесь с SISC, чтобы оплатить банковским переводом.
billing.error.invoiceCurrencyUnsupported
Платёжный провайдер ещё не подтвердил этот платёж. Если вы его завершили, счёт будет отмечен оплаченным сразу после подтверждения — обычно в течение нескольких минут.
billing.error.invoicePaymentNotConfirmed
Этот счёт был оплачен через {provider}, а {provider} сейчас недоступен с этой платформы ({reason}), поэтому деньги нельзя вернуть. Ничего не записано. Исправьте регистрацию в разделе «Биллинг → Платёжные провайдеры» и повторите попытку.
billing.error.refundProviderUnreachable
{provider} сообщает, что этот платёж уже возвращён. Повторно ничего не отправлено и возврат не записан.
billing.error.refundAlreadyRefunded
{provider} не вернёт этот платёж, потому что по нему открыт спор. Дождитесь закрытия спора — возврат сейчас вернул бы деньги дважды.
billing.error.refundDisputed
{provider} отклонил возврат: он превышает остаток, доступный к возврату по этому платежу. Проверьте платёж в {provider}; ничего не возвращено.
billing.error.refundAmountTooLarge
{provider} отклонил возврат: срок возврата по этому платежу истёк. Верните деньги другим способом, например банковским переводом; ничего не возвращено.
billing.error.refundTooOld
{provider} отклонил возврат: на счёте SISC у провайдера недостаточно средств. Пополните баланс в {provider} и повторите попытку; ничего не возвращено.
billing.error.refundInsufficientFunds
{provider} не разрешает такой возврат по этому платежу — например, частичный там, где возможен только полный. Ничего не возвращено.
billing.error.refundNotPermitted
{provider} отклонил возврат. Деньги не перемещались, возврат не записан. Ответ провайдера сохранён в записи о возврате.
billing.error.refundProviderError
{provider} не ответил, поэтому этот возврат ожидает. Возврат не записан, а сумма удержана, чтобы её нельзя было вернуть дважды. Нажмите «Повторить»: будет отправлен тот же возврат, и {provider} не выплатит его дважды.
billing.error.refundUnconfirmed
Ваш банк не подтвердил этот платёж. Деньги не списаны. Попробуйте ещё раз или используйте другую карту.
billing.cardForm.error.authenticationFailed
Ваш банк отклонил эту карту. Деньги не списаны. Попробуйте другую карту или спросите банк о причине.
billing.cardForm.error.declined
На карте недостаточно средств. Деньги не списаны.
billing.cardForm.error.insufficientFunds
Срок действия карты истёк. Деньги не списаны.
billing.cardForm.error.expiredCard
Код безопасности не подходит к этой карте. Деньги не списаны.
billing.cardForm.error.incorrectCvc
Номер карты недействителен. Деньги не списаны.
billing.cardForm.error.incorrectNumber
Сейчас не удалось обработать карту. Деньги не списаны — попробуйте через минуту.
billing.cardForm.error.processingError
Платёж не был завершён, поэтому деньги не списаны. Вы можете попробовать ещё раз.
billing.cardForm.error.unfinished
Эта карта отклонена. Деньги не списаны. Попробуйте другую карту или спросите банк о причине.
billing.cardForm.error.refused
Не удалось связаться с платёжным провайдером. Деньги не списаны — попробуйте через минуту.
billing.cardForm.error.unavailable

Была ли эта страница полезной?

Ваш ответ хранится только на этом устройстве. Никуда ничего не отправляется — за этой кнопкой пока нет сервиса, и страница будет говорить об этом, пока он не появится.