Centro de ayuda

Centro de ayuda de SISC SuiteSolución de problemas

Esta página se genera a partir del propio producto — la misma fuente de la que responde el asistente integrado — así que no puede contradecir a ninguno de los dos.

Facturación

Lee primero el mensaje: está escrito para decir qué falla y, cuando la hay, la solución. Si dice que ajustes algo en la configuración, se refiere a la pantalla de ajustes de la aplicación o a la Configuración de la empresa. Si cita una referencia, guárdala para soporte.

Algo ha cambiado desde el resumen que vio, así que no se ha aplicado nada. Revise las nuevas cifras y confirme de nuevo.
billing.error.previewStale
Esta suscripción está cancelada, así que no puede modificarse. Contacte con SISC para empezar de nuevo.
billing.error.subscriptionCancelled
Tiene {inUse} personas que pueden iniciar sesión, así que no puede bajar a {seats} puestos. Desactive primero a quienes se han ido —eso libera sus puestos— y vuelva.
billing.error.seatsInUse
El plan {plan} permite {max} personas y tiene {inUse} que pueden iniciar sesión. Desactive primero a quienes se han ido y luego cambie de plan.
billing.error.planTooSmall
Ese plan está tarifado en {planCurrency} y esta cuenta se factura en {subscriptionCurrency}. Contacte con SISC y lo organizamos.
billing.error.currencyMismatch
Este cambio se cobra hoy y no hay ningún método de pago guardado. Añada uno primero: no se ha cambiado nada.
billing.error.noPaymentMethod
No pudimos contactar con el proveedor de pago, así que no se ha cambiado nada ni se ha cobrado nada. Inténtelo en unos minutos.
billing.error.gatewayUnavailable
Su tarjeta fue rechazada, así que no se ha cambiado nada ni se ha cobrado nada. Revise la tarjeta o use otra.
billing.error.chargeDeclined
Este espacio de trabajo se proporciona sin coste, así que no hay nada que pagar. Si cree que es un error, contacte con SISC.
billing.error.complimentaryWorkspace
En este sistema todavía no se ha configurado ninguna forma de pago. Contacte con SISC y lo organizamos — mientras tanto sus datos están a salvo.
billing.error.noProviderConfigured
En este sistema no puede pagar con {provider}. Disponibles ahora mismo: {available}.
billing.error.providerUnavailable
No existe ningún plan llamado «{plan}».
billing.error.unknownPlan
El precio de {plan} todavía no se ha publicado, así que no podemos cobrarlo. Contacte con SISC y le confirmamos su precio — no se ha cobrado nada.
billing.error.priceNotSet
Esta cuenta no tiene una dirección web a la que devolverle tras el pago, así que no hemos iniciado el pago. No se ha cobrado nada. Contacte con SISC y lo configuramos.
billing.error.noReturnDomain

¿Te ha sido útil esta página?

Tu respuesta se guarda solo en este dispositivo. No se envía nada a ningún sitio: todavía no hay un servicio detrás de este botón, y esta página lo dirá hasta que lo haya.