Centro de ayuda de SISC Suite›Solución de problemas

Esta página se genera a partir del propio producto — la misma fuente de la que responde el asistente integrado — así que no puede contradecir a ninguno de los dos.

Asistente de IA de SISC

Lee primero el mensaje: está escrito para decir qué falla y, cuando la hay, la solución. Si dice que ajustes algo en la configuración, se refiere a la pantalla de ajustes de la aplicación o a la Configuración de la empresa. Si cita una referencia, guárdala para soporte.

El complemento Asistente de IA de SISC no está activado en este espacio de trabajo.
ai.error.addonRequired
Esta conversación alcanzó su límite de mensajes. Inicie una conversación nueva — esta sigue siendo legible.
ai.error.conversationLimit
Eso no pudo guardarse como recuerdo.
ai.error.memoryRefused
Esa conversación o ese recuerdo no existe, o no le corresponde verlo.
ai.error.notFound
Un mensaje necesita un rol válido y texto, hasta 8.000 caracteres.
ai.error.messageRequired
Esta petición no llegó por una dirección de espacio de trabajo, así que el asistente no puede atenderla.
ai.error.tenantRequired
Los mensajes de chat de hoy se han agotado. Vuelven el {resetsAt}. El modo Trabajo no tiene límite.
ai.error.chatDailyLimit
El asistente está activo, pero esta empresa no ha activado el modelo de lenguaje, así que responde solo con el motor integrado. Quien se ocupa de la facturación puede activarlo en los ajustes de la empresa, en Facturación, Suscripciones, «El modelo de lenguaje».
ai.error.modelDisabled
Todavía no hay ningún modelo de lenguaje configurado en esta plataforma, así que el asistente responde solo con el motor integrado.
ai.error.modelNotConfigured
No se ha podido contactar con el modelo de lenguaje. No se envió nada y no se cambió nada.
ai.error.modelUnavailable
Un mensaje necesita un modo — Trabajo o Chat — y algo de texto.
ai.error.modeRequired
Esta conversación pertenece al otro modo. Inicie una conversación nueva para continuar.
ai.error.modeMismatch
La respuesta de la asistente contenía una cifra que no producía nada de lo que se le dio, así que no se mostró. En su lugar responde el motor integrado, a partir de sus propios registros.
ai.error.figuresUnverified
La asistente está ocupada — inténtalo de nuevo en {retryAfter} segundos.
ai.error.busy
El servicio de IA está ocupado en este momento. Inténtalo de nuevo en un momento.
ai.error.modelBusy
Una pregunta puede llevar hasta {max} archivos.
ai.error.attachmentTooMany
{name} no es un tipo que el asistente pueda leer. Use una foto, un PDF o un archivo de Word, Excel, CSV, Markdown o texto.
ai.error.attachmentType
{name} es demasiado grande. El límite es {limit}.
ai.error.attachmentTooLarge
{name} no se pudo leer, o no es el tipo de archivo que indica su nombre. Compruébelo e inténtelo de nuevo.
ai.error.attachmentUnreadable
No se pudo leer ninguna factura de ese archivo. Pruebe con una foto más nítida o con el propio PDF.
ai.error.billDraftUnreadable
El modelo de IA de tu empresa no puede leer imágenes, así que el archivo no se envió. Pide a quien administra SISC AI que elija un modelo que lea imágenes, o introdúcelo a mano.
ai.error.visionNotAvailable
El modelo de IA de tu empresa lee imágenes pero no PDF, así que el archivo no se envió. Adjunta una foto o captura de la página.
ai.error.pdfNotAvailable
El asistente no pudo leer ese archivo como el documento elegido. Prueba con una foto más clara o introdúcelo a mano.
ai.error.documentDraftUnreadable
SISC AI aún no lee imágenes, así que el archivo no se envió. Pida al soporte de SISC que active la lectura de imágenes.
ai.error.visionModelMissing
No se puede acceder a tu proveedor de IA ({provider} en {address}) desde el servidor. Si esa dirección solo funciona en el equipo donde se ejecuta el modelo (localhost), o el servicio está detenido, la IA no puede responder. Solo los administradores ven esto.
ai.error.providerUnreachable
{provider} rechazó la solicitud (HTTP {status}): {reason}. Solo los administradores ven esto.
ai.error.providerRefused
Es demasiado para que SISC AI lo lea de una vez. Adjunte menos páginas o fotos, o pregunte por una página cada vez.
ai.error.requestTooLarge

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