Центр помощи SISC Suite›Устранение неполадок

Эта страница создана из самого продукта — из того же источника, из которого отвечает встроенный ассистент, — поэтому она не может противоречить ни тому, ни другому.

Настройки компании

Сначала прочитайте сообщение — оно написано так, чтобы сказать, что не так, и, где есть, как исправить. Если оно просит задать что-то в настройках, речь об экране настроек приложения или настройках компании. Если оно называет номер обращения, сохраните его для поддержки.

Выберите приложения из списка.
company.addCompany.error.appsNotAList
Эти приложения не предлагаются для такого типа бизнеса. Сначала создайте компанию, затем добавьте их на странице «Приложения».
company.addCompany.error.appsNotOffered
Эти приложения не предлагаются для такого типа бизнеса: {apps}. Сначала создайте компанию, затем добавьте их на странице «Приложения».
company.addCompany.error.appsNotOfferedList
В SISC Suite нет приложений с такими именами: {apps}. Выберите приложения из списка.
company.addCompany.error.appsUnknown
Сначала сохраните настройки сервера Microsoft 365 — сервер smtp.office365.com, порт 587, STARTTLS и адрес ящика в качестве имени пользователя, — затем войдите через Microsoft.
company.emailSettings.error.saveFirst
Вход через Microsoft работает только с почтовым сервером Microsoft 365. Укажите сервер smtp.office365.com, сохраните и затем войдите.
company.emailSettings.error.notMicrosoftHost
Эта учётная запись входит через Microsoft как {account}. Отключите Microsoft, прежде чем менять имя пользователя.
company.emailSettings.error.disconnectMicrosoftFirst
Не удалось связаться с Microsoft, чтобы завершить вход. Повторите попытку через минуту.
company.emailSettings.error.microsoftUnreachable
Этот отправитель ещё не подтверждён. Сначала подтвердите его адрес: с неподтверждённого отправителя письма не отправляются.
company.emailSettings.error.senderNotVerified
Такого отправителя нет, или он удалён.
company.emailSettings.error.senderNotFound
«{kind}» — не тот тип документа, для которого можно выбрать отправителя.
company.emailSettings.error.senderUnknownKind
Для нескольких отправителей нужно обновление базы данных этой компании. Попросите администратора его запустить.
company.emailSettings.error.sendersNotMigrated
У компании может быть не более {limit} отправителей.
company.emailSettings.error.tooManySenders
Мультивалютность для этой компании ещё не включена.
company.currencies.error.notMigrated
У этой компании нет основной валюты, поэтому курс указать нельзя.
company.currencies.error.noMainCurrency
{currency} — не та валюта, которую предлагает этот продукт.
company.currencies.error.currencyNotOffered
{currency} — основная валюта. Ей не нужен курс, и её нельзя удалить.
company.currencies.error.isMainCurrency
Курс для {currency} должен быть положительным числом не более чем с девятью знаками после запятой.
company.currencies.error.badRate
{currency} нет в таблице.
company.currencies.error.currencyNotFound
Справочный источник выключен.
company.currencies.error.feedDisabled
Не удалось применить справочный источник: {reason}
company.currencies.error.feedFailed
Этот сервер вообще не смог обратиться к справочному источнику курсов — ответа не было. Это настройка вашего хостинга, а не SISC: исходящие соединения с сервера отклоняются. Попросите хостинг-провайдера разрешить их. На кассе ничего не изменилось: введённые вами курсы по-прежнему действуют, а валюта без курса по-прежнему отклоняется, а не угадывается.
company.currencies.error.feedUnreachable
Сервис курсов валют отклонил учётную запись SISC, поэтому ни один курс не изменился. Исправить это должна SISC, а не вы. Введённые вами курсы по-прежнему используются на кассе, а валюта без курса по-прежнему отклоняется.
company.currencies.error.rateSourceRefused
У вас самих нет второго фактора. Сначала настройте его, затем требуйте от всех.
company.security.mfaPolicy.error.enrolFirst
Укажите, требуется ли двухэтапная проверка: включена или выключена.
company.security.mfaPolicy.error.required
Льготный период должен быть от 1 до {graceDays} дней или оставаться пустым.
company.security.mfaPolicy.error.graceRange
Выберите «включено» или «выключено».
company.security.mfaAppOnly.error.value
Типа документа «{documentType}» не существует.
company.documents.error.unknownType
Этот тип документа ещё не готов к оформлению.
company.documents.error.typeNotAvailable
Версия {version} этого документа не найдена, поэтому отрисовать его нельзя. Ничего не изменилось.
company.documents.error.unknownVersion
Это нельзя отключить: страна {countryCode} требует этого в данном документе. Всё остальное на этом экране вы можете менять.
company.documents.error.requirementLocked
Акцентный цвет должен быть шестизначным шестнадцатеричным, например #1f2933.
company.documents.error.invalidColour
Колонки «{columns}» не существует.
company.documents.error.unknownColumn
Документы нельзя писать на «{languages}» — выберите один из перечисленных языков.
company.documents.error.unknownLanguage
Второй язык должен отличаться от первого.
company.documents.error.duplicateLanguage
Номер документа может быть длиной от 1 до 12 разрядов, а {padding} — нет.
company.documents.error.invalidPadding
В префиксе допустимы буквы, цифры, дефисы и косые черты, до 16 символов. Без пробелов.
company.documents.error.invalidPrefix
Это слишком длинно — предел {limit}.
company.documents.error.textTooLong
В этом тексте есть символы, которые изменили бы то, как документ читается, не меняя того, что в нём написано, поэтому он не сохранён. Наберите его заново или вставьте как обычный текст.
company.documents.error.textUnsafe
Мы отрисовываем квитанции для лент 58 мм и 80 мм.
company.documents.error.unknownRollWidth
Номер {sequenceNumber} только что занял другой документ. Попробуйте ещё раз.
company.documents.error.numberTaken
Этот документ нельзя отнести к «{ownerApp}».
company.documents.error.unknownOwnerApp
Оформлять документы может только учётная запись компании. Войдите в своё рабочее пространство и попробуйте ещё раз.
company.documents.error.tenantRequired
Оформления документа с названием «{design}» не существует.
company.documents.error.unknownDesign
Ничего не сохранено: данные компании нужно отправлять вместе в поле «identity», а в этом запросе их не было.
company.documents.error.identityMissing
Официальное наименование печатается как продавец на каждом документе этой компании, поэтому после того как оно задано, сохранение не может оставить его пустым. Введите официальное наименование и сохраните снова.
company.documents.error.legalNameWouldBeCleared
Это не та система, которую может хранить эта страница.
company.onsite.error.unknownKind
Выберите либо облачный API, либо локальный коннектор.
company.onsite.error.unknownShape
Дайте этой системе название, которое вы потом узнаете.
company.onsite.error.nameRequired
Укажите марку. Подойдёт то, что написано на устройстве.
company.onsite.error.vendorRequired
Этот адрес использовать нельзя: {baseUrl}
company.onsite.error.badBaseUrl
Этот адрес находится в частной сети, куда сервер никогда не попадёт. Выберите вместо этого локальный коннектор — он работает в обратную сторону: ваше здание связывается с нами.
company.onsite.error.privateHostNeedsConnector
Коннектору здесь адрес не нужен. Это ваше здание связывается с нами, а не наоборот.
company.onsite.error.connectorTakesNoUrl
Это не одна из ваших площадок.
company.onsite.error.unknownSite
Этой системы здесь больше нет.
company.onsite.error.notFound
Ваша база данных для этого ещё не обновлена. Попробуйте чуть позже.
company.onsite.error.notMigrated
Этот сервер не настроен для хранения секретов, поэтому ключ не сохранён. Ничего не записано в открытом виде.
company.onsite.error.cannotSealSecret
Токен нужен только локальному коннектору. Облачная система сама обращается наружу и никогда не обращается к нам.
company.onsite.error.tokensAreForConnectors
Для этой системы пока не сохранены ключ или пароль, поэтому проверять нечем.
company.onsite.error.noCredentialStored
Не удалось сохранить. Проверьте поля и попробуйте снова.
company.onsite.error.saveFailed
Инструкции забирает только локальный коннектор. К облачной системе обращаются напрямую.
company.onsite.error.queueIsForConnectors
В этом отчёте {rows} строк, а PDF формируется не более чем из {limit}. Сузьте период или выгрузите его в CSV.
company.reports.error.tooManyRows
Этот отчёт нельзя сохранить в PDF: в нём есть текст в письменности, которую генератор не умеет набирать, например «{sample}». Генератор набирает латиницу, греческое письмо, кириллицу и арабское письмо. Воспользуйтесь печатью и выберите «Сохранить как PDF» — браузер набирает такой текст правильно.
company.reports.error.pdfScriptUnsupported
Налоговые настройки вашей компании ещё готовятся. Ничего не изменено — повторите попытку через минуту.
company.taxProfile.error.notMigrated
Дайте ставке короткое название.
company.taxProfile.error.invalidName
Введите процент от 0 до 100, не более трёх знаков после запятой.
company.taxProfile.error.invalidPercent
Примечание слишком длинное. Ограничьтесь одним-двумя предложениями.
company.taxProfile.error.invalidNote
Ничего не изменено — ставка уже такая.
company.taxProfile.error.nothingChanged
Эта ставка установлена вашей страной, поэтому сохраняет своё название. Можно изменить процент и примечание.
company.taxProfile.error.countryRateName
У этой компании нет налоговой ставки {rateKey}.
company.taxProfile.error.rateNotFound
У вас уже есть ставка «{name}». Выберите другое название.
company.taxProfile.error.nameTaken
В вашей стране нет налога на потребление, поэтому заданная здесь ставка ни в одном документе не применялась бы.
company.taxProfile.error.noTaxSystem
Это одна из ставок вашей страны, её нельзя удалить. Выведите её из употребления, чтобы она не предлагалась в новых документах.
company.taxProfile.error.countryRateNotRemovable
По этой ставке уже выписаны документы, поэтому её нельзя удалить. Выведите её из употребления: она перестанет предлагаться, а эти документы её сохранят.
company.taxProfile.error.rateInUse
Эту ставку всё ещё используют товары, позиции или планы ({count}). Сначала переведите их на другую ставку.
company.taxProfile.error.rateStillAssigned
С этой ставки начинаются новые строки, поэтому её нельзя вывести из употребления.
company.taxProfile.error.defaultCannotRetire
Страну нельзя сменить: компания уже зарегистрировала денежные операции, и её учёт ведётся в валюте этой страны и по её налоговым правилам. Чтобы вести бизнес в другой стране, воспользуйтесь пунктом «Добавить ещё одну компанию».
company.taxProfile.error.countryLocked
Для {countryCode} в этом продукте нет полного налогового профиля.
company.taxProfile.error.countryNotOffered
Для этой компании уже выбрана страна {countryCode}.
company.taxProfile.error.countrySame
Не отправлено: номер клиента не распознан как мобильный.
company.whatsapp.messages.error.bad_phone
Meta попросила снизить скорость; будет повторная попытка.
company.whatsapp.messages.error.rate_limited
Не отправлено: 24-часовое окно закрылось до отправки ответа.
company.whatsapp.messages.error.window_closed
Meta не ответила; повтора не будет, чтобы клиент не получил сообщение дважды.
company.whatsapp.messages.error.ambiguous
Meta больше не принимает токен доступа. Введите новый.
company.whatsapp.messages.error.token_invalid
Не отправлено: сообщение не удалось прочитать.
company.whatsapp.messages.error.unreadable
Не отправлено: номер отправителя отключён.
company.whatsapp.messages.error.number_unavailable
Окно Meta было закрыто до подключения номера. Ничего не сохранено.
company.whatsapp.quick.error.popupClosed
Разрешение не предоставлено: Meta не дала SISC запрошенные разрешения WhatsApp. Снова нажмите «Подключить WhatsApp» и разрешите их.
company.whatsapp.quick.error.permission
Meta завершила процесс без номера телефона для подключения. Снова нажмите «Подключить WhatsApp» и добавьте или выберите номер.
company.whatsapp.quick.error.noNumber

Была ли эта страница полезной?

Ваш ответ хранится только на этом устройстве. Никуда ничего не отправляется — за этой кнопкой пока нет сервиса, и страница будет говорить об этом, пока он не появится.