Chaque écran et chaque bouton nommés sur cette page sont vérifiés contre le produit au moment de la construction. Si un nom ne correspond pas à votre écran, votre espace de travail est sur une version antérieure.

Demander de l’aide à SISC

Le support est dans le produit : un ticket arrive en sachant déjà de quel espace et de quelle personne il vient.

Étapes

1. Ouvrez Assistance depuis le menu du compte et choisissez Ouvrir un ticket.
2. Donnez au ticket un Objet et, sous Décrivez ce qui se passe : Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez et ce qui s’est produit à la place.
3. Si un écran vous a refusé avec un numéro de référence, joignez-le — il permet à SISC de retrouver l’événement exact.
4. Appuyez sur Envoyer le ticket. Vos tickets et leurs réponses sont sous Mes tickets.

Si vous ne pouvez pas du tout vous connecter, les messages de la page de connexion sont expliqués sous À l’entrée : inscription et connexion.

Voir aussi

• À l’entrée : inscription et connexion
• Compte