Chaque écran et chaque bouton nommés sur cette page sont vérifiés contre le produit au moment de la construction. Si un nom ne correspond pas à votre écran, votre espace de travail est sur une version antérieure.

Demander à SISC sur le site et dans le centre d’aide

Chaque page du site SISC et de ce centre d’aide a un bouton Demandez à SISC. Posez une question : la réponse vient des pages de SISC elles-mêmes, avec des liens vers elles.

Étapes

1. Appuyez sur Demandez à SISC et posez votre question avec vos mots, dans la langue de la page. N’indiquez pas de données personnelles.
2. La réponse est rédigée par l’IA à partir des pages SISC correspondantes, listées en dessous. Ouvrez-les : ce sont les pages qui font foi.
3. Si rien ne répond, ou si vous préférez parler à quelqu’un, appuyez sur Nous parler / ouvrir un ticket. Le formulaire de contact s’ouvre, et la réponse arrive par e-mail. Pour essayer le produit, appuyez sur Commencer votre essai.
4. Déjà client ? Dans le produit, l’assistant connaît votre espace et la fenêtre Support de votre menu de compte joint l’équipe de support ; l’aide du site ne fait ni l’un ni l’autre.

Pour rédiger une réponse, votre question et les pages correspondantes sont envoyées au fournisseur d’IA de SISC. Une question n’est jamais conservée avec votre adresse, et peut l’être jusqu’à trente jours, sans rien qui vous identifie, pour améliorer l’aide.

Voir aussi

• Demander de l’aide à SISC