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Einen Verkauf stornieren, der nie hätte gebucht werden dürfen

Eine Stornierung dreht den ganzen Verkauf zurück und lässt jede Zahl im Protokoll stehen. Sie gilt einem Verkauf, den es nicht hätte geben dürfen — zurückkommende Ware ist eine Retoure, keine Stornierung.

Sie brauchen

pos.sales.void

Schritte

Suchen Sie den Verkauf in Verkäufe und öffnen Sie ihn.
Drücken Sie Stornieren und schreiben Sie einen Grund. Ohne Grund storniert die Kasse nicht.
Bestätigen Sie mit Verkauf stornieren. Der Verkauf steht dann auf Storniert, und seine Belegnummer bleibt verbraucht.
Hat der Kunde bar gezahlt, geben Sie es zurück: die Lade soll ohne diesen Verkauf aufgehen.

Storniert wird nur, solange die Schicht offen ist: Die Schicht, in der dieser Verkauf gebucht wurde, ist geschlossen; er kann nicht mehr storniert werden. Erfassen Sie stattdessen eine Rückgabe. Geld wieder auszubuchen ist nicht dieselbe Befugnis wie es einzubuchen — die Schaltfläche hat ihre eigene Berechtigung. Fragen Sie eine Führungskraft, wenn sie Sie abweist.

Siehe auch

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