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Einen Artikel über seinen Beleg erstatten

Eine Erstattung geht vom Beleg aus, auf dem der Artikel verkauft wurde. Zurück geht damit das Geld, das genommen wurde — nie eine erneut eingetippte Zahl.

Sie brauchen

• pos.returns.create

Schritte

1. Öffnen Sie Retouren und tippen Sie unter Mit dem Beleg beginnen die Nummer vom Beleg des Kunden ein, dann Verkauf finden.
2. Wählen Sie, was zurückkommt, und setzen Sie die Rückgabe je Position. Eine Position kann höchstens bis zur verkauften Menge zurück, abzüglich dessen, was schon zurück ist.
3. Lassen Sie Zurück ins Lager gesetzt für Ware, die ins Regal zurückgeht; nehmen Sie es bei beschädigter heraus.
4. Wählen Sie Erstatten per und geben Sie einen Grund an — der Grund ist Pflicht.
5. Drücken Sie Retoure abschließen. Die Retoure erhält eine eigene Belegnummer und steht beim ursprünglichen Verkauf.

Bargeld zurück auf einen Verkauf, der kein Bargeld eingenommen hat, braucht eine Führungskraft: Eine Barerstattung für einen Verkauf ohne Bargeld braucht eine Führungskraft. Fragen Sie, wer „Retouren: Barerstattungen genehmigen“ hält. Und eine Erstattung wird aus einer offenen Lade bezahlt: Keine offene Schicht, aus der diese Erstattung gezahlt werden kann. Öffnen Sie zuerst eine Schicht an der Kasse.

Siehe auch

• Einen Verkauf stornieren, der nie hätte gebucht werden dürfen
• Meldungen, die Kasse anzeigen kann