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Livrer une commande et la faire signer

Le bon de livraison est le document qui part dans le camion avec la marchandise. Il indique ce qui est parti, jamais ce que cela coûte ; le chantier signe ce qui est réellement arrivé, et vous facturez ce qui a été signé.

Il vous faut

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• bizsuite.deliveries.update

Étapes

1. Ouvrez Business Suite et allez dans Commandes clients. Ouvrez une commande confirmée et appuyez sur Livrer. Choisissez l’entrepôt et la quantité de ce chargement — un chargement peut être une partie de la commande, et le suivant fera l’objet d’un autre bon.
2. Le bon reste un brouillon jusqu’au départ du camion. Si la marchandise est suivie par lot, les lots qui expirent en premier sont pris, et un lot dont la date limite est dépassée n’est jamais envoyé à un client.
3. Dans Bons de livraison, ouvrez le bon et appuyez sur Expédier. Le stock quitte l’étagère une seule fois et le bon reçoit son numéro, quel que soit le nombre d’appuis sur le bouton.
4. Imprimez le bon ou envoyez-le par e-mail au client. Il porte votre en-tête, le numéro de commande et une case de signature, et aucun prix.
5. Quand le chantier signe, ouvrez le bon et confirmez la réception : la date, le nom de la personne qui a reçu, et une signature saisie ou une image de la sienne. S’il est arrivé moins que ce qui est parti, indiquez ce qui est arrivé et pourquoi.
6. De retour sur la commande, choisissez de facturer ce qui a été signé. Seules les quantités signées sont facturées, chaque signature une seule fois.

Un manquant est consigné sur le bon et n’est pas remis en rayon — la marchandise qui revient est réceptionnée dans l’entrepôt par la personne qui la décharge.