Cada pantalla y cada control que se nombra en esta página se comprueba contra el producto al construirla. Si un nombre no coincide con tu pantalla, tu espacio de trabajo está en una versión anterior.

Cuando un espacio de trabajo se suspende

Un espacio cuya prueba o suscripción ha vencido se suspende: solo lectura durante un periodo de gracia, y después cerrado al inicio de sesión hasta que se arregle la facturación.

Pasos

1. La página de inicio de sesión lo dice con estas palabras: nombra el espacio de trabajo, dice que está suspendido y remite a facturación para recuperar el acceso.
2. El propietario de la cuenta añade o actualiza un método de pago en Facturación. El acceso vuelve en cuanto la suscripción está activa de nuevo.
3. Un espacio cuya prueba terminó no pierde nada: No se borra nada. Todo vuelve exactamente como estaba en cuanto se suscriba.
4. Un espacio suspendido porque una factura quedó sin pagar se conserva 90 días desde la suspensión y después se borran sus datos. El propietario y los contactos de facturación reciben un aviso por correo 60, 30 y 7 días antes, cada vez con un botón para pagar.
5. Hasta esa fecha el propietario aún puede iniciar sesión para pagar —el pago detiene el borrado y lo devuelve todo— o para descargar una copia de los datos de la empresa.

Relacionado

• Cómo funciona la prueba
• Pedir ayuda a SISC