Jeder Bildschirm und jedes Bedienelement auf dieser Seite wird beim Bauen gegen das Produkt geprüft. Stimmt ein Name hier nicht mit Ihrem Bildschirm überein, läuft Ihr Arbeitsbereich auf einer älteren Version.

Wenn ein Arbeitsbereich gesperrt ist

Ein Arbeitsbereich, dessen Testphase oder Abonnement abgelaufen ist, wird gesperrt: erst schreibgeschützt in einer Karenzzeit, dann bis zur Klärung der Abrechnung für die Anmeldung geschlossen.

Schritte

1. Die Anmeldeseite sagt es wörtlich: Sie nennt den Arbeitsbereich, sagt, dass er gesperrt ist, und verweist für die Rückkehr des Zugangs an die Rechnungsstelle.
2. Der Kontoeigentümer hinterlegt oder aktualisiert unter Abrechnung eine Zahlungsmethode. Der Zugang kehrt zurück, sobald das Abonnement wieder aktiv ist.
3. Ein Arbeitsbereich, dessen Testphase endete, verliert nichts: Nichts wird gelöscht. Sobald Sie ein Abonnement abschließen, ist alles wieder genau so wie zuvor.
4. Ein Arbeitsbereich, der wegen einer unbezahlten Rechnung gesperrt wurde, bleibt 90 Tage ab der Sperrung erhalten; danach werden seine Daten gelöscht. Inhaber und Abrechnungskontakte werden 60, 30 und 7 Tage vorher per E-Mail gewarnt, jedes Mal mit einer Schaltfläche zum Bezahlen.
5. Bis dahin kann sich der Inhaber noch anmelden, um zu bezahlen — die Zahlung stoppt die Löschung und stellt alles wieder her — oder um eine Kopie der Firmendaten herunterzuladen.

Siehe auch

• So funktioniert die Testphase
• SISC um Hilfe bitten