Каждый экран и элемент управления, названные на этой странице, проверяются по продукту при сборке. Если название здесь не совпадает с вашим экраном, ваше рабочее пространство на более старой версии.

Когда рабочее пространство приостановлено

Пространство, у которого истёк пробный период или подписка, приостанавливается: только чтение в льготный период, затем закрыто для входа, пока оплата не будет улажена.

Шаги

1. Страница входа говорит об этом прямо: называет рабочее пространство, сообщает, что оно приостановлено, и что вернуть доступ можно через отдел выставления счетов.
2. Владелец аккаунта добавляет или обновляет способ оплаты в разделе Оплата. Доступ возвращается, как только подписка снова активна.
3. Пространство, у которого закончился пробный период, ничего не теряет: Ничего не удаляется. Всё вернётся ровно в прежнем виде, как только вы оформите подписку.
4. Пространство, приостановленное из-за неоплаченного счёта, хранится 90 дней с момента приостановки, затем его данные удаляются. Владелец и контакты по оплате получают предупреждение по эл. почте за 60, 30 и 7 дней, каждый раз с кнопкой оплаты.
5. До этой даты владелец ещё может войти, чтобы оплатить — оплата останавливает удаление и возвращает всё — или скачать копию данных компании.

См. также

• Как работает пробный период
• Обратиться в SISC за помощью