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Retrouver une vente déjà encaissée

Chaque vente enregistrée par cette boutique — le reçu, le contenu du panier et le mode de paiement.

Il vous faut

• pos.sales.read

Étapes

1. Ouvrez Ventes. Filtrez par caisse, par vacation ou par journée commerciale — une vente relève du jour d’ouverture de sa vacation, pas de l’horloge.
2. Repérez la ligne par son Ticket n° ou par l’heure Enregistrée le, et regardez la colonne Statut.
3. Ouvrez-la pour voir exactement ce qu’il y avait dans le panier et comment cela a été payé.
4. De là, reprenez un article avec Rembourser un article à partir de son ticket, ou annulez l’ensemble avec Annuler une vente qui n’aurait pas dû être encaissée.

Pour redonner le papier au client, voyez Imprimer un ticket, ou l’envoyer au client par e-mail. Chaque vente terminée apparaît ici avec son numéro de reçu.

Voir aussi

• Rembourser un article à partir de son ticket
• Annuler une vente qui n’aurait pas dû être encaissée
• Imprimer un ticket, ou l’envoyer au client par e-mail