SISC Suite yardım merkezi›Sorun giderme

Bu sayfa ürünün kendisinden üretilir — yerleşik asistanın yanıt verdiği kaynağın aynısından — bu yüzden ikisiyle de çelişemez.

Whatsapp

Önce iletiyi okuyun — neyin yanlış olduğunu ve varsa çözümü söylemek için yazılmıştır. Bir şeyi ayarlarda belirlemenizi söylüyorsa uygulamanın kendi ayarlar ekranı ya da Şirket ayarları kastedilir. Bir referans veriyorsa destek için saklayın.

WhatsApp bu şirket için henüz hazır değil — veritabanı güncellemesi çalışmadı. Bir sonraki güncellemeden sonra tekrar deneyin.
whatsapp.error.notReady
Önce WhatsApp Business numarasını bağlayın: telefon numarası kimliğini ve erişim belirtecini girin.
whatsapp.error.notConfigured
Bu, Meta WhatsApp Yöneticisi’nde gösterilen sayısal kimlik olmalıdır.
whatsapp.error.idInvalid
Bu geçerli bir değer gibi görünmüyor. Meta’dan boşluksuz olarak yeniden kopyalayın.
whatsapp.error.credentialInvalid
WhatsApp’ı açmak için telefon numarası kimliğini, işletme hesabı kimliğini, erişim belirtecini ve uygulama gizli anahtarını girin.
whatsapp.error.incomplete
Bu sunucu gizli bilgileri güvenle saklayamıyor: şifreleme anahtarı eksik. SISC desteğine başvurun.
whatsapp.error.cannotSeal
Meta bu bağlantıyı reddetti. Telefon numarası kimliğini, işletme hesabı kimliğini ve erişim belirtecini; belirtecin whatsapp_business_messaging ve whatsapp_business_management izinlerine sahip olduğunu kontrol edin. Hiçbir şey kaydedilmedi.
whatsapp.error.connectionRefused
Meta’ya şu anda ulaşılamıyor. Hiçbir şey kaydedilmedi — birkaç dakika sonra tekrar deneyin.
whatsapp.error.unreachable
Bu bildirim, SISC’nin WhatsApp ile gönderdiği bildirimlerden biri değil.
whatsapp.error.noticeUnknown
Şablon adı, Meta’daki gibi yalnızca küçük harf, rakam ve alt çizgi içerir.
whatsapp.error.templateInvalid
Şablonun dil kodunu Meta’da gösterildiği gibi seçin, örneğin tr veya en_US.
whatsapp.error.languageInvalid
Her yer tutucu, bu bildirim için sunulan bilgilerden biriyle doldurulmalıdır.
whatsapp.error.paramInvalid
Bu bildirimi açmadan önce onaylı bir şablon seçin.
whatsapp.error.templateRequired
WhatsApp alabilen bir cep telefonu numarasını ülke koduyla girin.
whatsapp.error.phoneInvalid
Numarayı + ve ülke koduyla başlatın — bu şirketin varsayılabilecek bir ülkesi yok.
whatsapp.error.phoneNeedsCountryCode
Meta bu numaranın gönderim hızını sınırlıyor. Biraz bekleyip tekrar deneyin.
whatsapp.error.rateLimited
Meta test mesajını göndermedi (kod {code}). Numarayı ve şablonun o dilde var ve onaylı olduğunu kontrol edin.
whatsapp.error.sendRefused
Müşterinin onayını nasıl verdiğini seçin.
whatsapp.error.sourceInvalid
Bu onay artık mevcut değil.
whatsapp.error.consentNotFound
Kendi sözlerinizle yalnızca müşterinin son WhatsApp mesajından sonraki 24 saat içinde yanıt verebilirsiniz. Bunun dışında yalnızca onaylı bir şablon gönderilebilir.
whatsapp.error.windowClosed
En fazla 4.096 karakterlik bir mesaj yazın.
whatsapp.error.textInvalid
Bu şirket zaten en fazla WhatsApp numarasına sahip (20).
whatsapp.error.tooManyNumbers
Bu WhatsApp numarası zaten bağlı.
whatsapp.error.numberExists
Bu WhatsApp numarası artık burada yok.
whatsapp.error.numberNotFound
Yalnızca bu şirketin kişilerini ve gruplarını seçin.
whatsapp.error.accessInvalid
Mesajları 7 ile 3.650 gün arasında saklayın.
whatsapp.error.retentionInvalid
Bu dosya WhatsApp ile gönderilemez. Bir resim (JPEG, PNG, WebP, en fazla 5 MB), ses notu veya ses dosyası (en fazla 16 MB), video (MP4, en fazla 16 MB) ya da belge (PDF, Word, Excel, PowerPoint, metin, en fazla 16 MB) gönderin.
whatsapp.error.mediaRefused
Bu şirketten bir kişi seçin.
whatsapp.error.assigneeInvalid
Bu kişi artık mevcut değil.
whatsapp.error.partyInvalid
Bu konuşma yok ya da görmediğiniz bir WhatsApp numarasında.
whatsapp.error.conversationNotFound
Bu müşteri WhatsApp mesajlarına onay vermedi. Önce onayını kaydedin.
whatsapp.error.noConsent
WhatsApp bu şirket için bağlı değil, bu yüzden hiçbir şey gönderilmedi.
whatsapp.error.documentNotConnected
Bu kişi için WhatsApp’a kayıtlı bir cep numarası yok, bu yüzden hiçbir şey gönderilmedi.
whatsapp.error.documentNoPhone
Bu müşteriyle 24 saatlik pencere kapalı ve onaylı bir belge şablonu tanımlı değil, bu yüzden hiçbir şey gönderilmedi.
whatsapp.error.documentNoTemplate
WhatsApp hızlı bağlantısı bu sunucuda henüz kurulmadı.
whatsapp.error.signupNotSetUp
Bu bağlantı denemesinin süresi doldu veya başka bir oturumda başlatıldı. WhatsApp’ı bağla’ya yeniden basın.
whatsapp.error.signupStateInvalid
Meta bir numarayı bağlamayı tamamlamadı. WhatsApp’ı bağla’ya yeniden basın.
whatsapp.error.signupIncomplete
İzin verilmedi: Meta, SISC’ye gereken WhatsApp izinlerini vermedi. WhatsApp’ı bağla’ya yeniden basın ve izin verin. Meta izleme kimliği: {traceId}
whatsapp.error.signupPermission
Bu numara zaten başka bir yere bağlı — başka bir WhatsApp Business hesabına veya sağlayıcıya ya da orada iki adımlı doğrulama PIN’i ayarlı. Orada bağlantısını kesin veya iki adımlı doğrulamayı kapatın, sonra yeniden deneyin. Meta izleme kimliği: {traceId}
whatsapp.error.connectedElsewhere
Meta bağlantıyı reddetti (hata {code}). Meta izleme kimliği: {traceId}
whatsapp.error.metaError
Bu şirketin, Meta’nın WhatsApp mesajlarını gönderebileceği güvenli bir web adresi yok. SISC destek ekibine başvurun.
whatsapp.error.signupNoAddress
Bu numara WhatsApp Business uygulamasından bağlanmadı; bu yüzden telefondan içe aktarılacak sohbet veya kişi yok.
whatsapp.error.appSyncNotAvailable
Meta, sohbet geçmişinin ve kişilerin yalnızca bağlantıdan sonraki 24 saat içinde içe aktarılmasına izin verir. Yeniden denemek için numaranın bağlantısını kesip tekrar bağlayın.
whatsapp.error.appSyncWindowClosed
Meta iki isteği de zaten kabul etti. Her biri yalnızca bir kez istenebilir.
whatsapp.error.appSyncAlreadyAsked

Bu sayfa yardımcı oldu mu?

Yanıtınız yalnızca bu cihazda tutulur. Hiçbir yere gönderilmez — bu düğmenin arkasında henüz bir hizmet yok ve olana kadar bu sayfa bunu söyleyecek.