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Demander à SISC de redémarrer une entreprise à vide

Une entreprise qui a dépassé sa première configuration, ou qui a été remplie de données d’essai, peut repartir à vide sans perdre ses personnes. C’est SISC qui le fait à votre demande, pas depuis un écran à vous.

Étapes

1. Demandez au support depuis l’adresse du propriétaire, en précisant l’entreprise et la raison.
2. SISC fait d’abord une sauvegarde scellée. Si elle ne peut pas être faite, rien n’est réinitialisé.
3. L’entreprise reçoit une base de données neuve et vide. Tous ses utilisateurs et leurs accès sont conservés ; leurs sessions de connexion ne le sont pas, les personnes se reconnectent donc. L’abonnement, les domaines et les licences ne sont pas touchés, et les fichiers téléversés restent dans le coffre.
4. L’opérateur confirme en deux étapes en quelques minutes et ressaisit l’adresse de l’entreprise avant tout changement. Si quelque chose échoue avant la bascule, l’entreprise est exactement comme avant.

Voir aussi

• Demander de l’aide à SISC