Bu sayfada adı geçen her ekran ve denetim, sayfa oluşturulurken ürüne karşı doğrulanır. Buradaki bir ad ekranınızdakiyle eşleşmiyorsa çalışma alanınız daha eski bir sürümdedir.

WhatsApp Business ile bildirim gönderin ve müşterilere yanıt verin

Rezervasyon onaylarını ve hatırlatmalarını, teslimat bildirimlerini ve fatura bağlantılarını kendi WhatsApp Business numaranızdan, Meta’nın Cloud API’si üzerinden gönderin.

Adımlar

1. WhatsApp ekranını açın ve numaranızın bilgilerini Meta’nın WhatsApp Manager ve İşletme Ayarları’ndan girin. Kaydetme önce bunları Meta ile denetler; belirteç ve uygulama sırrı şifreli saklanır ve bir daha gösterilmez.
2. Teslim raporu adresini (webhook) Meta’da ekleyin, sonra kendinize bir sınama iletisi gönderin.
3. Hangi bildirimlerin WhatsApp ile gideceğini seçin. WhatsApp bir işletmenin görüşmeyi yalnızca Meta’nın onayladığı bir şablonla başlatmasına izin verir; bu yüzden her bildirim için şablonu ve her yer tutucuyu neyin doldurduğunu seçin.
4. Her müşterinin onayını kaydedin: nasıl ve ne zaman kabul etti. Onsuz ona hiçbir şey gönderilmez ve STOP yazan müşteri listeden çıkarılır.

Sohbetler WhatsApp uygulamasında açılır: bir numara bağlanır bağlanmaz kutucuğu uygulamalarınız arasında görünür; WhatsApp gibi görünür ve çalışır. Yanıtlamak kendi iznini gerektirir ve bir yönetici, uygulamadaki Paylaş düğmesiyle numarayı seçtiği kişilerle paylaşabilir. Bir sohbette belirli bir mesajı yanıtlayabilir, emoji ile tepki verebilir, fotoğraf, dosya ve sesli mesaj gönderebilir ve onaylı bir şablonla yeni sohbet başlatabilirsiniz. Yapay zekâ eklentisiyle ✨ düğmesi son mesajlardan bir yanıt önerir; okuyup kendiniz gönderirsiniz.