Bu sayfada adı geçen her ekran ve denetim, sayfa oluşturulurken ürüne karşı doğrulanır. Buradaki bir ad ekranınızdakiyle eşleşmiyorsa çalışma alanınız daha eski bir sürümdedir.

WhatsApp’ı Meta’nın kendi penceresiyle bağlayın

WhatsApp Business numaranızı hiçbir kimlik veya belirteç kopyalamadan SISC’ye bağlayın. İşi Meta’nın kendi penceresi yapar; yeni bir numara ya da zaten kullandığınız WhatsApp Business uygulamasının numarasını kullanabilirsiniz.

Adımlar

1. WhatsApp sayfasını açın, Numaralar’a gidin ve WhatsApp’ı bağla’ya basın. Düğmeyi yalnızca sahip, bir yönetici veya WhatsApp bağlama izni verilmiş biri görür. Hızlı bağlantının bu sunucuda henüz kurulmadığı yazıyorsa “Gelişmiş — bilgileri kendiniz girin” seçeneğini kullanın.
2. Meta penceresi açılır. Facebook’a giriş yapın, işletmenizi seçin veya oluşturun ve WhatsApp Business hesabını seçin veya oluşturun.
3. Yeni bir numara: numarayı girin ve Meta’nın kodu nasıl göndereceğini seçin, SMS ya da sesli arama. Kodu Meta penceresine yazın.
4. WhatsApp Business uygulamanızın numarası: mevcut WhatsApp Business uygulamanızı bağlamayı seçin ve numarasını girin. WhatsApp bir doğrulama kodu gösterir. Telefonunuzda WhatsApp Business uygulamasına resmi Facebook Business hesabından bir mesaj gelir: Bağlan’a, ardından İşletme Platformuna Bağlan’a, sonra Onayla’ya dokunun; burada sohbet geçmişinizi paylaşıp paylaşmayacağınızı da seçersiniz. Tarayıcıya dönün ve kodu girin. Meta bu ekranları değiştirebileceği için Meta penceresinin gösterdiği adımları aynen izleyin.
5. Meta penceresindeki son ekranları tamamlayın. SISC önce “Numaranız bağlanıyor…”, sonra “Bağlandı” gösterir. Numara Meta ile doğrulanır, belirteci şifreli saklanır ve asla gösterilmez, müşteri mesajları gelen kutusuna düşmeye başlar.
6. Bağlantıyı bir şey durdurursa SISC nedenini söyler: pencere kapatıldı, bir izin verilmedi, numara hâlâ başka bir sağlayıcıya bağlı ya da Meta reddetti — Meta desteğine iletmeniz için Meta izleme kimliğiyle birlikte.
7. Bir numara bağlanıp açılana kadar WhatsApp ile ilgili hiçbir şey hiçbir yerde sunulmaz: faturalarda, tekliflerde veya makbuzlarda WhatsApp ile gönder düğmesi yoktur, WhatsApp hatırlatıcısı yoktur ve asistan bunu önermez. Meta’nın bağladığı bir numarayı ayırmak için Bağlantıyı kes’e basın: SISC, Meta’dan o hesabın mesajlarını SISC’e göndermeyi bırakmasını da ister. Meta reddederse numara burada yine de ayrılır ve SISC Meta’nın hatasını gösterir; uygulamayı Meta Business Suite’te Ayarlar, Entegrasyonlar, Bağlı uygulamalar altından kendiniz kaldırabilirsiniz.

WhatsApp Business uygulamasıyla uygulamayı telefonunuzda kullanmaya devam edersiniz. Meta bağlantı sırasında bağlı cihazların bağlantısını keser; desteklenen cihazları sonra yeniden bağlayabilirsiniz. Uygulamanın işletme platformuyla bağlantısını uygulamanın içinden Ayarlar, Hesap, İşletme Platformu bölümünden kesersiniz. Meta üzerinden bağlantı denetim kaydına yazılır.

İlgili

• WhatsApp Business ile bildirim gönderin ve müşterilere yanıt verin