Эта страница создана из самого продукта — из того же источника, из которого отвечает встроенный ассистент, — поэтому она не может противоречить ни тому, ни другому.
Что такое CRM?
CRM — Контакты, компании, поставщики и воронка продаж. Держите контакты, компании и поставщиков в одном месте и ведите сделки по доске воронки. На странице приложений оно указано в разделе «Дополнительные приложения». Сегодня доступно 6 его экранов.
Какие экраны есть в CRM?
CRM сегодня включает следующие экраны:
- Потенциальные сделки: Воронка продаж · Сделки · Этапы воронки
- Отношения: Контакты · Компании · Поставщики
Присутствие в этом списке означает, что экран сегодня открывается. Само по себе это не значит, что доступно любое действие на нём — спросите о конкретной задаче, и там, где что-то не построено, ответ скажет об этом, а не станет гадать.
Каждый экран открывается для всех, у кого есть право из последнего столбца. Присутствие в списке означает, что экран сегодня открывается; спросите о конкретной задаче, если нужно знать, доступно ли на нём каждое действие.
| Экран | Раздел | Требуемое право |
|---|---|---|
| Воронка продаж | Потенциальные сделки | crm.deals.read |
| Сделки | Потенциальные сделки | crm.deals.read |
| Этапы воронки | Потенциальные сделки | crm.pipelines.read |
| Контакты | Отношения | crm.parties.read |
| Компании | Отношения | crm.parties.read |
| Поставщики | Отношения | crm.parties.read |
Сообщения, которые может показать CRM
Каждое сообщение приведено точно так, как его показывает продукт. Большинство сами говорят, что делать; если сообщение называет настройку, изменить её можно на экране настроек приложения или в настройках компании.
Этого контакта нет в этом рабочем пространстве.
crm.error.partyNotFound
В этой воронке уже есть этап с названием {name}. Две колонки с одним именем невозможно различить на доске.
crm.error.stageNameTaken
Код {code} уже принадлежит другому контакту.
crm.error.partyCodeTaken
У контакта должно быть имя.
crm.error.partyNameRequired
{parentName} можно указать только как организацию, в которой человек работает.
crm.error.parentMustBeOrganisation
Контакт не может работать сам на себя.
crm.error.parentCycle
«{role}» не входит в число ролей, которые может занимать контакт.
crm.error.unknownRole
Для {field} нужны сумма и валюта вместе. По отдельности они ничего не значат.
crm.error.moneyIncomplete
{currency} записывается с {expected} знаками после запятой, а не с {given}.
crm.error.currencyPrecisionMismatch
Этой сделки нет в этом рабочем пространстве.
crm.error.dealNotFound
Этот этап относится к другой воронке.
crm.error.stageNotInPipeline
{title} уже отмечена как {status}. Создайте новую сделку, а не открывайте эту заново.
crm.error.dealClosed
Этого банковского счёта больше нет у этого контакта.
crm.error.bankAccountNotFound
Для банковского счёта нужен IBAN или номер счёта. Достаточно одного из двух.
crm.error.bankAccountEmpty
Это не похоже на IBAN (заканчивается на {last4}). Проверьте номер или впишите его в поле номера счёта.
crm.error.ibanInvalid
У метки должно быть название.
crm.error.tagNameRequired
Этой метки больше нет в этом рабочем пространстве.
crm.error.tagNotFound
У отрасли должно быть название на одном из языков этого продукта.
crm.error.industryNameRequired
Этой отрасли нет в списке этого рабочего пространства.
crm.error.industryNotFound
«{name}» уже есть в вашем списке отраслей. Выберите её вместо повторного добавления.
crm.error.industryNameTaken
Метки, отрасли и банковские счета требуют обновления базы данных, которое ещё не применено к этому рабочему пространству. Попросите администратора выполнить ожидающие обновления — всё остальное в контакте работает и сейчас.
crm.error.partyDetailsNotMigrated
У сделки должно быть название.
crm.error.dealTitleRequired
Это длиннее {max} символов. Сократите текст и сохраните ещё раз.
crm.error.dealFieldTooLong
Этап и статус сделки не меняются редактированием. Вместо этого перенесите её на другой этап или отметьте выигранной или проигранной.
crm.error.dealFieldHasOwnRoute
Укажите дату как календарную дату — например, 2026-10-01.
crm.error.dealDateInvalid
Человек, выбранный ответственным за эту сделку, не является активным пользователем этого рабочего пространства.
crm.error.dealOwnerNotFound
Сначала укажите, какой следующий шаг, а потом срок для него.
crm.error.nextStepDueWithoutStep
Для следующих шагов в сделках нужно обновление базы данных, которое ещё не применено к этому рабочему пространству. Попросите администратора выполнить ожидающие обновления — всё остальное в сделке работает и сейчас.
crm.error.nextStepNotMigrated
У этого контакта сейчас нет изображения.
crm.error.pictureNotFound
Изображениям контактов требуется обновление базы данных, которое ещё не применено к этому рабочему пространству. Попросите администратора выполнить ожидающие обновления — всё остальное в контакте работает и сейчас.
crm.error.picturesNotMigrated
У контакта {name} ({code}) уже есть этот адрес электронной почты. Откройте этот контакт или всё равно создайте новый.
crm.error.duplicateEmail
У контакта {name} ({code}) уже есть этот налоговый номер. Откройте этот контакт или всё равно создайте новый.
crm.error.duplicateTaxNumber
Контакт нельзя объединить с самим собой. Выберите другой контакт, который нужно оставить.
crm.error.mergeSameParty
Выберите хотя бы один контакт, который нужно объединить с сохраняемым.
crm.error.mergeNothingChosen
За один раз можно объединить не более {max} контактов. Объедините остальные вторым шагом.
crm.error.mergeTooMany
{name} — контакт другого типа (человек и компания никогда не являются одним контактом), поэтому его нельзя объединить здесь.
crm.error.mergeKindMismatch
Данные этого контакта удалены по запросу, поэтому его нельзя объединить.
crm.error.mergePartyErased
Для объединения контактов нужно обновление базы данных, которое ещё не применено в этом рабочем пространстве. Попросите администратора выполнить ожидающие обновления.
crm.error.mergeNotMigrated
Это объединение не найдено. Возможно, оно относится к другому рабочему пространству.
crm.error.mergeNotFound
Это объединение уже отменено.
crm.error.mergeAlreadyUndone
Объединение нельзя отменить: перенесённая запись ({table}, {rowId}) с тех пор изменена или удалена, и отмена перезаписала бы эту более позднюю работу.
crm.error.undoRowChanged
Объединение нельзя отменить: поле, заполненное у сохранённого контакта ({field}), с тех пор изменено.
crm.error.undoFieldChanged
Объединение нельзя отменить: данные объединённого контакта удалены по запросу, и отмена вернула бы их.
crm.error.undoSnapshotErased
Объединение нельзя отменить: один из двух контактов с тех пор удалён, убран из списков или снова объединён.
crm.error.undoPartyChanged
«{email}» — недействительный адрес электронной почты.
crm.error.partyEmailInvalid
«{purpose}» — недопустимое назначение адреса.
crm.error.partyEmailPurpose
{email} указан в списке дважды.
crm.error.partyEmailTwice
У контакта может быть не более {limit} адресов электронной почты.
crm.error.partyEmailsTooMany
Для нескольких адресов у контакта нужно обновление базы данных этой компании. Попросите администратора его запустить.
crm.error.partyEmailsNotMigrated
{name} — это компания, а не человек, поэтому её нельзя добавить в компанию как сотрудника.
crm.error.notAPerson
{name} не числится среди сотрудников этой компании.
crm.error.personNotInCompany
Была ли эта страница полезной?
Спасибо.
Ваш ответ хранится только на этом устройстве. Никуда ничего не отправляется — за этой кнопкой пока нет сервиса, и страница будет говорить об этом, пока он не появится.