SISC Suite Hilfe-Center›Fehlerbehebung

Diese Seite wird aus dem Produkt selbst erzeugt — aus derselben Quelle, aus der der eingebaute Assistent antwortet — und kann daher keinem von beiden widersprechen.

OnlinePayments

Lesen Sie zuerst die Meldung — sie ist so geschrieben, dass sie sagt, was nicht stimmt, und, wo es eine gibt, die Lösung. Sagt sie, etwas sei in den Einstellungen festzulegen, ist der Einstellungsbildschirm der App oder die Unternehmenseinstellungen gemeint. Nennt sie eine Referenz, bewahren Sie diese für den Support auf.

Online-Zahlungen sind für dieses Unternehmen noch nicht bereit – das Datenbank-Update wurde noch nicht ausgeführt. Bitte nach dem nächsten Update erneut versuchen.
onlinePayments.error.notReady
Mit diesem Zahlungsanbieter verbindet sich SISC Suite nicht.
onlinePayments.error.providerUnknown
Das sieht nicht nach einem gültigen Wert aus. Kopieren Sie ihn erneut aus dem Dashboard Ihres Anbieters, ohne Leerzeichen.
onlinePayments.error.credentialInvalid
Wählen Sie Sandbox (zum Testen) oder Live.
onlinePayments.error.environmentInvalid
Um Online-Zahlungen einzuschalten, geben Sie alle Zugangsdaten ein, die dieser Anbieter braucht, einschließlich der für den Webhook.
onlinePayments.error.incomplete
Verbinden Sie zuerst diesen Anbieter: Zugangsdaten eingeben und speichern.
onlinePayments.error.notConfigured
Dieser Server kann Geheimnisse nicht sicher speichern: Der Verschlüsselungsschlüssel fehlt. Wenden Sie sich an den SISC-Support.
onlinePayments.error.cannotSeal
Der Anbieter hat diese Zugangsdaten abgelehnt. Prüfen Sie, ob sie zum richtigen Konto und zur richtigen Umgebung gehören. Es wurde nichts gespeichert.
onlinePayments.error.connectionRefused
Der Zahlungsanbieter war von diesem Server aus nicht erreichbar. Bitte in einigen Minuten erneut versuchen.
onlinePayments.error.unreachable
Wählen Sie ein aktives Konto der richtigen Art: ein Bestandskonto (Bank) für Eingänge, ein Aufwandskonto für Gebühren.
onlinePayments.error.accountInvalid
Dieses Dokument kann derzeit nicht online bezahlt werden.
onlinePayments.error.notPayable
Diese Zahlungsart ist für dieses Dokument nicht verfügbar.
onlinePayments.error.providerNotConnected
Dieser Anbieter kann keine Zahlungen in {currency} annehmen.
onlinePayments.error.currencyUnsupported
Dieser Anbieter kann diesen Betrag in {currency} nicht bis zur letzten Stelle abbuchen, daher wurde nichts belastet.
onlinePayments.error.precisionUnsupported
Der Zahlungsanbieter hat die Zahlung nicht gestartet. Versuchen Sie es erneut oder zahlen Sie anders.
onlinePayments.error.providerRefused
Dieses Unternehmen hat noch keine Webadresse, daher kann eine Zahlung nicht dorthin zurückkehren. Bitten Sie das Unternehmen, die Domain einzurichten.
onlinePayments.error.noAddress
Dieser Zahlungsversuch wurde nicht gefunden.
onlinePayments.error.checkoutUnknown
Diese Online-Zahlung wurde nicht gefunden.
onlinePayments.error.paymentUnknown
Diese Zahlung ist bereits als Zahlungseingang verbucht.
onlinePayments.error.alreadyPosted
Prüfen Sie die Bankdaten: Ein auf Rechnungen gezeigtes Konto braucht den Namen der Bank, und ein SWIFT-Code hat 8 oder 11 Buchstaben und Ziffern.
onlinePayments.error.bankDetailsInvalid
Diese Quittung wurde nicht online bezahlt, daher kann nichts über PayPal oder Stripe erstattet werden. Erstatten Sie das Geld auf anderem Weg und erfassen Sie es in der Buchhaltung.
onlinePayments.error.refundNotOnline
Diese Online-Zahlung ist noch nicht gebucht. Buchen Sie sie zuerst unter Unternehmen → Online-Zahlungen und erstatten Sie sie dann.
onlinePayments.error.refundNotPosted
Geben Sie an, warum das Geld zurückgeht. Der Grund steht auf der Gutschrift und bleibt im Verlauf.
onlinePayments.error.refundReasonRequired
Geben Sie einen Betrag größer als null in {amount} ein – der Währung, in der der Kunde bezahlt hat.
onlinePayments.error.refundAmountInvalid
Dieser Erstattungsanfrage fehlt ihre Referenz, daher kann sie nicht von einer Wiederholung unterschieden werden. Laden Sie die Seite neu und versuchen Sie es erneut.
onlinePayments.error.refundKeyInvalid
Das ist mehr, als von dieser Zahlung noch erstattet werden kann. Höchstens {available} kann zurückgehen.
onlinePayments.error.refundExceedsAvailable
Soeben wurde eine andere Erstattung dieser Zahlung erfasst, und diese würde den gezahlten Betrag überschreiten. Es wurde nichts gesendet. Laden Sie neu und prüfen Sie, bevor Sie es erneut versuchen.
onlinePayments.error.refundRaced
Diese Erstattungsanfrage gehört zu einer anderen Quittung. Laden Sie die Seite neu und beginnen Sie die Erstattung erneut.
onlinePayments.error.refundKeyOtherReceipt
Der Zahlungsanbieter hat diese Erstattung abgelehnt, es wurde kein Geld bewegt. Prüfen Sie die Angaben und starten Sie eine neue Erstattung.
onlinePayments.error.refundKeyFailed
Diese Zahlung erfolgte in {currency}, nicht in der Währung Ihrer Bücher, daher kann sie hier noch nicht erstattet werden. Es wurde nichts gesendet.
onlinePayments.error.refundForeignCurrency
{provider} meldet, dass diese Zahlung bereits erstattet wurde. Es wurde nichts erneut gesendet und nichts gebucht.
onlinePayments.error.refundAlreadyRefunded
{provider} erstattet diese Zahlung nicht, weil der Kunde sie angefochten hat. Warten Sie, bis der Streitfall abgeschlossen ist – eine Erstattung jetzt würde das Geld doppelt zurückzahlen. Es wurde nichts gesendet.
onlinePayments.error.refundDisputed
{provider} hat die Erstattung abgelehnt, weil sie den noch erstattbaren Betrag dieser Zahlung übersteigt. Prüfen Sie die Zahlung in Ihrem {provider}-Konto; es wurde nichts erstattet.
onlinePayments.error.refundAmountTooLarge
{provider} hat die Erstattung abgelehnt, weil die Erstattungsfrist dieser Zahlung abgelaufen ist. Erstatten Sie das Geld auf anderem Weg, etwa per Überweisung; es wurde nichts erstattet.
onlinePayments.error.refundTooOld
{provider} hat die Erstattung abgelehnt, weil Ihr {provider}-Guthaben sie nicht deckt. Laden Sie dort Guthaben auf und versuchen Sie es erneut; es wurde nichts erstattet.
onlinePayments.error.refundInsufficientFunds
{provider} erlaubt diese Erstattung für diese Zahlung nicht (zum Beispiel eine Teilerstattung, wo nur eine volle möglich ist). Es wurde nichts erstattet.
onlinePayments.error.refundNotPermitted
{provider} hat die Erstattung abgelehnt. Es wurde nichts erstattet und nichts gebucht. Prüfen Sie die Zahlung in Ihrem {provider}-Konto und versuchen Sie es erneut.
onlinePayments.error.refundProviderError
{provider} hat die Erstattung noch nicht bestätigt, daher ist sie nicht gebucht. Drücken Sie erneut auf Erstatten: Dieselbe Anfrage wird erneut gesendet und kann nie doppelt erstatten.
onlinePayments.error.refundUnconfirmed

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