كل شاشة وكل زر يُذكر في هذه الصفحة يُتحقق منه مقابل المنتج عند البناء. إن لم يطابق اسمٌ هنا ما على شاشتك، فمساحة عملك على إصدار أقدم.

استرداد دفعة دفعها عميل عبر الإنترنت

إذا دفع عميل فاتورة عبر الإنترنت من خلال حسابك على PayPal أو Stripe، يمكنك إعادة المبلغ كله أو جزء منه من الإيصال الذي نتج عنها. يعود المبلغ عبر الجهة نفسها، وتُصدر المحاسبة إشعار دائن بالمبلغ المسترد بالضبط.

تحتاج إلى

• accounting.onlinePayments.refund

الخطوات

1. افتح سندات القبض ثم الإيصال. يعرض الإيصال المدفوع عبر الإنترنت قسم «مدفوع عبر الإنترنت»: المدفوع، وما أُعيد، وما يمكن استرداده بعد.
2. افتح «إجراءات أخرى» واختر «استرداد».
3. أدخل المبلغ — بحد أقصى ما يمكن استرداده — والسبب. يُطبع السبب على إشعار الدائن.
4. أكّد. تعيد الجهة المبلغ إلى البطاقة أو الحساب الذي دفع منه العميل، ويظهر الاسترداد في الإيصال مع إشعار الدائن.

لا تُعاد الفاتورة مفتوحة أبداً: يخصم إشعار الدائن المبلغ المسترد منها، ويخرج قيد الاسترداد المبلغ نفسه من البنك، فلا يدين العميل بشيء ولا يُستحق له شيء. إن رفضت الجهة الاسترداد لا يُسجّل شيء ويوضح الرفض السبب. وإن لم تُجب، اضغط «حاول مجدداً»: يُرسل الطلب نفسه ولا يمكن أن يُسترد المبلغ مرتين. لا يستطيع الاسترداد إلا من مُنح صلاحية الاسترداد بالاسم.